CONDITIONS GENERALES DE VENTE

• Informations sur l’entreprise

L’Aveline Chocolaterie

Entreprise artisanale de chocolats et spécialités gourmandes

Adresse : Rte des Marechets 14A, 1541 Bussy (FR), Suisse

Contact : laveline.chocolaterie@gmail.com - téléphone : 077 245 05 57

• Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales, fabriquées en petites quantités.

Chaque produit est réalisé avec soin et à la main, ce qui peut entraîner de légères variations d’aspect d’une production à l’autre.

Les produits peuvent contenir des allergènes tels que : fruits à coque, lait, soja, gluten (traces possibles). Il appartient au client de se renseigner avant toute commande.

• Commandes

Les commandes s’effectuent directement via le site internet.

Toute commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement complet.

Aucune modification ou annulation ne peut être effectuée une fois la commande validée et payée.

• Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire via le site internet au moment de la commande.

• Fabrication et délais

Chaque produit étant fabriqué artisanalement et en petites quantités, les délais de préparation peuvent varier.

Les commandes sont préparées et déposées à la poste dans un délai de 7 à 10 jours après réception du paiement.

Ces délais peuvent être ajustés en fonction du volume de commandes et du temps de production.

L’Aveline Chocolaterie met tout en œuvre pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais, tout en garantissant la qualité des produits.

• Livraison

Les commandes sont expédiées par voie postale à l’adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison dépendent des services postaux et ne sont pas sous la responsabilité de L’Aveline Chocolaterie.

Aucune livraison standard n’est proposée en dehors des commandes effectuées via le site.

Toute demande spécifique (projets particuliers, revendeurs, collaborations) doit faire l’objet d’un échange préalable.

• Responsabilité

L’Aveline Chocolaterie ne saurait être tenue responsable :

des retards de livraison imputables aux services postaux

des dommages liés au transport

d’une mauvaise conservation des produits après réception

Il est recommandé de conserver les produits dans un endroit frais et sec, à l’abri de la chaleur et de l’humidité.

• Conservation

Les produits étant artisanaux et sans conservateurs inutiles, leur durée de conservation est limitée.

Les conditions de conservation sont indiquées sur les emballages. Il est de la responsabilité du client de les respecter.

• Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci.

Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.

• Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse.

Merci pour votre confiance et votre soutien à l’artisanat local